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Préréservation
Traversée
En cas de mauvais temps
Informations


Pré-réservation

Pourquoi une préréservation ?

La préréservation permet à SUPER TANGUEUR de monter le projet avec des clients s’engageant dans sa cause (réduction des émissions de CO2 des activités humaines) et croyant en ses valeurs (convivialité et partage).
Ainsi, quand vous pré-réservez, vous nous montrez votre intérêt pour le projet et vous nous permettez de le réaliser dans les meilleures conditions.

A quelle date le paiement de la réservation complète a t-il lieu ?

Une fois votre préréservation effectuée, le paiement du complément du prix pour la réservation aura lieu 30 jours avant la traversée (le montant payé à la préréservation sera déduit du montant à payer lors de la réservation complète).

Puis-je changer la date de ma réservation ?

Oui, il est possible de changer la date de votre pré-réservation pour une autre date de départ dans la mesure des places disponibles concernant les autres dates de traversée proposées. De la même manière, vous pouvez aussi changer le sens de votre traversée dans la mesure des places disponibles restantes.

Que se passe t’il si vous décidez de ne pas traverser la Méditerranée avec SUPER TANGUEUR ?

Le pré-réservation de votre billet vous engage dans la limite de son prix. Ainsi, si vous décidez de ne plus voyager avec nous, vous ne serez pas remboursé du montant versé lors de votre pré-réservation.

Que se passe t-il si la traversée SUPER TANGUEUR devait être reportée à une autre date ?

Vous seriez notifié 30 jours en amont si la traversée SUPER TANGUEUR devait ne pas avoir lieu. Deux choix s’offriront alors à vous :

  1. Nous vous proposons une nouvelle date de traversée qui vous convient et l’aventure continue.
  2. La nouvelle date proposée ne vous convient pas, nous vous remboursons dans ce cas le montant de votre réservation.

Traversée

Les passagers sont-ils mis à contribution dans les manœuvres du navire ?

La participation aux manœuvres est possible mais non obligatoire. L’équipage indique aux passagers volontaires lorsqu’ils ont la possibilité de participer aux manœuvres.

Quelles sont les modalités de couchage lors de la traversée ?

Si vous avez opté pour la formule en cabine, vous disposerez d’un couchage simple ou double. L’équipe SUPER TANGUEUR vous contacte au moment de la réservation.

Si vous avez opté pour la traversée simple, vous aurez à votre disposition les espaces assis des différents espaces communs pour vous reposer.

La nourriture est-elle fournie durant la traversée ?

Les plats servis à bord sont végétariens et les aliments sont de saison. Si vous avez un régime alimentaire particulier, vous pouvez contacter l’équipe de SUPER TANGUEUR afin que nous vous préparions des mets adaptés.


En cas de mauvais temps

Que se passe t-il en en cas de mauvais temps et que la traversée doit être reportée ?

Si les conditions météorologiques obligent SUPER TANGUEUR à repousser la traversée, vous serez prévenu au minimum 24 h avant l’heure de départ initialement prévue.

Vous aurez la possibilité de dormir dans le bateau au port sans frais supplémentaires jusqu’au départ de la traversée.
Nous vous proposerons aussi des solutions de logement dans la ville de départ (à vos frais).


Informations

Au moment de préréserver, vous signez une charte qui indique votre connaissance des aléas liés à la durée d’une traversée en bateau. Vous êtes conscients que les horaires de départ et d’arrivée risquent de changer. Cependant, SUPER TANGUEUR s’engage à prendre le large quand les conditions le permettent (la plupart du temps en été) et à tout mettre en œuvre pour que la traversée soit la plus rapide possible.

Le bateau utilisé ainsi que les ports de départ et d’arrivée sont susceptibles d’être modifiés. Si l’éventualité venait à se présenter, vous seriez notifiés 30 jours avant le départ.